Chính Sách Bảo Mật

Điều 1 — Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ga867 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử cược, lịch sử giao dịch, thời gian sử dụng, game đã chơi, tỷ lệ thắng/thua.
• Thông tin giao tiếp: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp và cải thiện dịch vụ — không thu thập thông tin thừa hoặc không liên quan.

Điều 2 — Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được ga867 sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo lập, quản lý và xác minh tài khoản người dùng theo quy định.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền một cách chính xác và kịp thời.
• Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và sử dụng tài khoản trái phép.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Thực hiện các nghĩa vụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm theo cam kết của ga867.

Điều 3 — Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ga867 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi ở mức tối thiểu để vận hành game.
• Yêu cầu pháp lý: Theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của ga867 hoặc người dùng khác.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với ga867.

Điều 4 — Lưu Trữ & Bảo Vệ Dữ Liệu

ga867 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng chuẩn AES-256 trên hệ thống máy chủ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu phân tán để đảm bảo tính liên tục.
• Dữ liệu cá nhân được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Điều 5 — Chính Sách Cookie & Theo Dõi

ga867 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản — không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu lại các cài đặt và sở thích cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm phù hợp hơn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ bình thường.

Điều 6 — Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng ga867:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân ga867 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép của pháp luật.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển: Nhận bản sao dữ liệu của bạn theo định dạng có thể đọc máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến [email protected]. ga867 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Điều 7 — Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía ga867, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt — tối thiểu 8 ký tự.
• Bật xác thực hai bước (OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực) để bảo vệ tài khoản.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ga867.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Báo cáo ngay cho ga867 nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

ga867 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào khác. Hãy cảnh giác với các yêu cầu như vậy vì chúng có thể là hành vi lừa đảo (phishing).

Điều 8 — Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ga867 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập của ga867.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Chính sách bảo mật.

Gửi Yêu Cầu Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào của mình đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của ga867:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc (theo giờ Indochina ICT, UTC+7).
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.
• Thông tin cần cung cấp: Tên tài khoản, loại yêu cầu và mô tả chi tiết vấn đề.

ga867 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và theo đúng các quy định pháp luật hiện hành.